A mediados de la década de 1990 la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (CONATEL) se plantea una adjudicación segmentada del espectro GSM en la banda de 900 MHz con la visión de dinamizar el entonces incipiente mercado de la telefonía celular digital. En consecuencia, el segmento que cubre la zona andina/occidental del país es obtenido por la empresa Infonet en enero de 1997, la empresa Digicel obtiene en enero de 1998 la zona sur/oriental y ese mismo mes Digitel obtiene la concesión para la zona central.1
En septiembre de 1999, Digitel inicia operaciones comerciales al público en general, siendo la única operadora en Venezuela con tecnología GSM. Esta tecnología que tiene como principal característica el uso de la SIM Card permitió a los usuarios guardar su información personal en un chip para así cambiar de equipo en el momento que quisieran, además, ofreció elementos diferenciadores como el esquema de cobro en segundos, la simpleza de sus planes de voz, innovadores servicios como los SMS y el servicio de roaming automático.2
En el año 2000, Telecom Italia Mobile (TIM) compra el 56,6% de las acciones de Digitel, llevándola a cambiar su nombre a Digitel TIM. Durante esta etapa Digitel TIM realiza la implementación de GPRS y luego EDGE (Enhance Data GSM Evolution) como software que potencia la tecnología GSM y que da acceso a nuevas opciones de conectividad para los usuarios más allá de la voz y de la mensajería instantánea.
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En 2004, TIM decide vender algunas de sus compañías en Sudamérica Entre las que se encuentra Digitel. Es así como el empresario venezolano Oswaldo Cisneros (del Grupo Telvenco) se hace acreedor de la compañía en mayo de 2006, cambiando el nombre de la compañía a Digitel GSM y fusionándola con las otras dos compañías GSM venezolanas (Infonet y Digicel), formando de esta manera la única compañía 100% GSM de Venezuela. A partir de esa fusión el área de cobertura de Digitel abarca buena parte del territorio nacional.
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